Служба доставки продуктов «Самокат» в городе Белгород

«Самокат» стал одним из самых популярных онлайн-магазинов, который работает уже в 36 городах, а недавно дарксторы сервиса открылись и в Белгороде. Сейчас они могут выполнять только 10 000 заказов в сутки, но в будущем откроются новые склады и количество заказов увеличится вдвое.

О сервисе

«Самокат» открылся в 2018 году в Санкт-Петербурге. Вячеслав Бочаров и Родион Шишков придумали идею этого онлайн-магазина, когда развивали продуктовый магазин в системе Smart.Space. В нем были только базовые продукты (всего 28 позиций), однако даже с таким ассортиментом лавка была востребована благодаря быстрой доставке.

Экспресс-доставка, ставшая фишкой лавки в Smart.Space, помогла быстро раскрутить «Самокат», т.к. у конкурентов не было такой оперативности.

Склад (даркстор) службы доставки Самокат

Чтобы максимально ускорить сборку и доставку заказов и при этом тратить минимум денег на продуктах и аренде, Бочаров и Шишков использовали американскую модель склада, называемую даркстором.

Они размещаются в жилых районах, т.е. поближе к заказчику, а внутри дарксторы похожи на супермаркет: раскладка и оборудование напоминают то, что можно увидеть в магазинах у дома.

Зона доставки «Самокат» в Белгороде

Сейчас в городе работает уже 5 пунктов сборки заказов, поэтому зона доставки покрывает все районы Белгорода, включая окраины.

Учтите, что приложение обработает заказ только в том случае, если ваш адрес находится в указанной области. В противном случае оно предупредит о невозможности доставить покупки.

Каталог продуктов доставки «Самокат» г. Белгород

В интернет-каталог «Самоката» добавлено 2500 товаров, среди которых есть не только базовые продукты (хлеб, молоко, сыр, йогурты, овощи, фрукты), но и экзотические (манго, папайя, авокадо и т.д.), зарубежные (из Армении, Италии, Греции, Германии).

Они разбиты на несколько блоков:

1. От «Самоката».
2. Почти готово.
3. Хлеб и выпечка.
4. Овощи и фрукты.
5. Снеки.
6. Напитки.
7. Бакалея и т.д.

Стоит уточнить, что по правилам «Самоката» около 30% товаров должны быть произведены белгородскими компаниями. Больше всего местных продуктов представлено в разделах: «Хлеб и выпечка», «Почти готово». Если вы хотите посмотреть все доступные сейчас позиции, зайдите в каталог «Местные продукты».

График работы службы доставки Самокат Белгород

Сервис доставляет продукты в период с 8 до 23 часов по местному времени. Это мера была введена для того, чтобы снизить нагрузку на персонал и экономить на зарплатах, т.к. ночью необходимо доплачивать. Кроме того, курьеры доставляют покупки на велосипедах, из-за чего после 23 часов может быть небезопасно.

Мобильное приложение

Сейчас у «Самоката» нет веб-сайта для совершения покупок, поэтому вы можете посмотреть каталог только в официальном мобильном приложении. Его можно бесплатно скачать в Google Play, App Store, App Gallery.

Вам стоит установить программу не только из-за каталога, но и:

1. Полезных статей, сделанных в виде Stories.
2. Промокодов.
3. Возможности сохранять адреса.

Как оформить заказ

Чтобы оформить заказ, вам нужно:

1. Кликнуть на клавишу в карточке товара.
2. Перейти в корзину.
3. Тапнуть «Продолжить».
4. Заполнить поля.
5. Выбрать платежный инструмент и нажать «Оплатить».

После того как деньги спишутся с карты, сразу же проверьте, появилась ли новая запись в истории заказов. Иногда из-за технических неполадок система сбрасывает заказ и не передает информацию на склад. Если вы не нашли чек, то свяжитесь со службой поддержки, приложите скриншот и продублируйте весь заказ или его часть.

Как оформить заказ на сайте

Единственным способом оформить заказ в браузере является веб-сайт Delivery Club. Эта служба доставки, как и «Самокат», входит в экосистему «Сбер», поэтому на ее платформе опубликован каталог товаров.

Инструкция:

1. Откройте раздел «Самокат».
2. Тапните на картинку товара, а затем на клавишу «Добавить».
3. В корзине кликните «Заказать».
4. Укажите фамилию, имя, адрес доставки, контактный номер.
5. Введите данные банковской карточки.
6. Нажмите «Заказать».

Способы оплаты

Когда «Самокат» открыл первые дарксторы в Санкт-Петербурге, клиенты имели право оплатить продукты при получении, используя банковские карты и наличные. Однако сейчас компания доставляет товары только бесконтактно, из-за чего курьеры не контактируют с клиентами. Это стало причиной отмены оплаты при получении.

В 2021-2022 годах вы сможете купить товары, указав данные банковской карты, Google Pay, Sber Pay. На стадии оформления заказа со счета спишется 100% от стоимости корзины.

Стоимость доставки

Для привлечения новых покупателей «Самокат» решил сделать доставку полностью бесплатной. Вам не нужно набирать товаров на какую-то сумму или использовать купоны. Однако клиент обязан взять продуктов минимум на 100 рублей, иначе заказ просто не оформится.

Учтите, что ограничение увеличивается до 200-350 рублей по вечерам и в час-пик, когда сервис получает много заявок.

Сроки доставки

Дарксторы, на которых собираются заказы, находятся всего в 2 км от дома клиента, поэтому курьеры тратят всего 15-25 минут на транспортировку пакетов с продуктами. Внутри склада создана правильная логистика, благодаря чему товароведы тратят до 7 минут на сборку товаров. В сумме на доставку тратится не больше 35 минут, хотя обычно требуется до 25 минут.

Свежесть продуктов

За свежестью и качеством продуктов следят товароведы, которые ежедневно проверяют все позиции на складе по утрам и вечерам. Они смотрят на срок годности, условия хранения, внешний вид, целостность упаковки и т.п. Если продукт не проходит по одному из параметров, его списывают, чтобы клиент точно не получил испорченный товар.

В тех случаях, когда курьер все же привозит некачественный продукт, покупатель может вернуть его и потребовать компенсацию в виде промокода.

Промокоды Белгород

Иногда магазин раздает скидочные промокоды, которые позволяют немного сэкономить. Купоны снижают стоимость даже акционных товаров. Сейчас в Белгороде можно использовать:

1. ДЛЯДЕТЕЙ50. Товары Huggies и YokoSun получат скидку 50%.
2. Е100. Корзина станет дешевле на 100 рублей.
3. SPAMUSIC. Если вы возьмете еды на 1400 рублей, то получите скидку 200 рублей.
4. DOMA200. Действует только на первый заказ и дает скидку в 200 рублей.

Работа в Самокат доставке

«Самокат» постоянно ищет новых сотрудников, особенно курьеров, которых часто не хватает из-за текучки персонала. Если вы решили начать карьеру или подрабатывать параллельно с учебой, то этот сервис идеально подходит. Компания гарантирует удобный график и высокие зарплаты. Вы можете отправить резюме на следующие сайты:

• hh.ru. На этой платформе нет вакансий курьера, т.к. здесь менеджеры по подбору ищут квалифицированных специалистов, например: товароведов, руководителей складов и т.п.
• team.samokat.ru. На официальном ресурсе онлайн-магазина вы можете оставить заявку, заполнив небольшую анкету, в которой нужно указать ФИО, город проживания и другие данные.

Курьером

Главной задачей курьера является доставка продуктов на дом. Однако иногда вас могут отправить на склад, чтобы помочь с раскладкой товаров или разгрузкой новой партии.

Компания ждет людей, соответствующих 4 требованиям:

1. Крепкое здоровье и хорошая физическая форма.
2. Есть навык езды на велосипеде.
3. Есть смартфон с операционной системой Android.
4. Знание русского языка.

Заработная плата курьеров в Белгороде начинается от 160 рублей в час.

Оставьте свою заявку на работу курьером здесь: https://samokat15min.ru/kurier/

Товароведом

Товароведы в основном заняты сборкой заказов и проверкой свежести и качества продуктов. Иногда они же заполняют сметы и ведомости, принимают товары на складе.

Чтобы устроиться, вы должны:

1. Быть ответственным.
2. Уметь пользоваться ПК.
3. Уметь быстро решать несколько задач.
4. Знать, как хранить разные группы товаров.

Заработная плата товароведа в Белгороде составляет 40 230 рублей до вычета налогов, но в будущем доход увеличивается до 45 000.

Подробнее о вакансии здесь: https://samokat15min.ru/tovaroved/

Контакты

Вы можете связаться со службой поддержки с помощью следующих контактов:

• ВКонтакте,
• Facebook,
• WhatsApp,
• Telegram,
• Одноклассники,
• Instagram,
• support@samokat.ru.

Отзывы

Оставляйте свои отзывы в комментариях ниже.