Служба доставки продуктов «Самокат» в городе Екатеринбург

«Самокат» — это сервис доставки продуктов, который с 29 марта работает в Екатеринбурге. В магазине вы можете взять даже пару шоколадок и напиток к любимому фильму, а курьер бесплатно принесет их быстрее, чем вы соберетесь и доберетесь до ближайшего супермаркета.

О сервисе

«Самокат» был придуман Вячеславом Бочаровым и Родионом Шишковым, которые создали компанию, основываясь на зарубежном опыте. Они взяли американскую идею «дарксторов», которые выступают в качестве небольших складов. Они намного удобнее, чем обычные магазины, с которыми сотрудничают другие онлайн-сервисы доставки, потому что «Самокат» сам формирует ассортимент, а работникам никто не мешает.

Кроме того, «даркстор» очень легко построить, потому что по оснащению он похож на супермаркет, поэтому ему не нужно много дорогого оборудования, погрузчики, большой штат сотрудников. Точку сборки заказов можно организовать даже в жилом доме, т.е. максимально близко к клиенту, чтобы сократить время ожидания до 15 минут.

Зона доставки «Самокат» в Екатеринбурге

В Екатеринбурге создана разветвленная сеть крупных и маленьких складов, поэтому пешие курьеры доставляют заказы как в черте города, так и в области. Курьерская служба работает в Среднеуральске, Березовском, Первоуральске, Арамиле, Кашино, Сысерти, Совхозном.

Каталог продуктов доставки «Самокат» г. Екатеринбург

Ассортимент для удобства клиентов поделен на 8 групп:

1. Основное. Это большой отдел, в котором представлены карточки готовой еды, отечественных и зарубежных фруктов, овощей, ягод и сухофруктов, хлеба, сухарей, молочной продукции, мяса, морепродуктов, полуфабрикатов, замороженных продуктов, шоколадных и ореховых батончиков, конфет, попкорна, чипсов.
2. ЗОЖ и веганство. Каталог товаров для любителей здорового образа жизни, спортсменов и вегетарианцев. Тут размещены безлактозные молоко, йогурты, мороженое, полезные перекусы, хлебцы, фруктовые и овощные смеси, обезжиренные сладости, шоколад.
3. Сладкое и снеки. В разделе показаны шоколадные плитки, жевательные конфеты, леденцы, десерты, мороженое, мясные, картофельные и кукурузные чипсы, подсолнечные и тыквенные семечки, попкорн, варенье и мёд.
4. Напитки. В этой группе собраны соки, морсы, кисель, сладкая газировка, энергетики, вода с газом и без, безалкогольное пиво.
5. Бакалея. Тут вы найдете пасту, макароны, лапшу для лагмана, крупы (горох, пшеница, киноа, гречка, рис), соусы (горчица, кетчуп, терияки, чесночный, сметанный, майонез, чили), консервированные мясо, рыбу и овощи, чай и кофе.
6. Для дома. Это непродовольственный раздел, где представлены моющие средства для посуды, пола, шампуни, кремы, гели для душа, кондиционеры для волос, порошок для стирки одежды, батарейки и лампочки, настольные игры, канцелярские товары, антисептики, маски, помады.
7. Для детей. Здесь вы найдете все необходимое для ребенка: подгузники, гипоаллергенные шампуни и мыло, натуральные пюре, каши и супы, соки без сахара, снеки, зубные щетки. Все товары прошли проверки на качество и полностью безопасны для детского организма.
8. Для животных. Сейчас в магазине продают товары только для кошек и собак, например сухой и влажный корм, салфетки для очистки лап, наполнитель для лотка.

Если вас интересуют продукты от екатеринбургских производителей, посмотрите специальный каталог «Местные продукты». Тут показаны только те товары, которые были сделаны и упакованы в городе или области. Они отличаются более низкой стоимостью, отсутствием консервантов и хорошим сроком годности, т.к. их не перевозят на большие расстояния и продают сразу же после выпуска.

Еще вам стоит посмотреть ассортимент фирменных товаров «Самокат». Магазин подписал соглашения с несколькими местными компаниями, которые поставляют продукты под брендом «Самокат». Они не уступают аналогам по качеству, однако значительно дешевле.

Преимущества «Самоката»

«Самокат» стоит выбрать, потому что:

1. Курьерская доставка требует не больше получаса.
2. Нет дополнительных расходов в виде подписок, карточек.
3. В ассортименте есть товары от местных фермерских хозяйств.
4. Можно узнать полный состав каждого продукта.
5. Дают промокоды и постоянно проводят акции.

Сроки доставки

Отличительной чертой «Самоката» является экспресс-доставка, которую не осуществляют конкуренты. Курьер принесет пакеты уже через 30 минут после оформления и оплаты. В редких случаях клиенты ждут до 1 часа, однако такие задержки происходят достаточно редко.

Стоимость доставки и минимальная сумма заказа

Вам не нужно отдельно оплачивать работу курьера, потому что его зарплата заложена в стоимость каждого продукта. Но чтобы магазин начал обработку заявки, нужно взять товаров на определенную сумму. В черте города она в основном не превышает 100 рублей, а в области достигает 350 рублей. Конечная цена зависит от удаленности дома от ближайшего склада.

Как оформить заказ в «Самокате»

Оформление заказа займет у вас не больше 5 минут, т.к. нужно сделать всего несколько действий:

1. На странице товара кликнуть на клавишу в самом низу.                                                                                                                           
2. Нажать на похожую маленькую кнопку в каталоге.                                                                                                                       
3. В корзине кликнуть «Продолжить».                                                                                                                                     
4. Дополнить информацию об адресе (этаж, подъезд и номер квартиры).                                                                                                             
5. Оплатить заказ.                                                                                                                                                                                                       

Как оплатить заказ в «Самокате»

Вы можете расплатиться только с помощью банковской карточки. Если вы не хотите вводить информацию о пластиковой карте, создайте виртуальную в электронном кошельке. Она тоже имеет номер, защитный код, срок действия, поэтому сервис примет ее.

Скидки

В магазине редко проходят крупные сезонные распродажи, нет программы лояльности, однако каждый день здесь обновляется каталог акционных продуктов. Посмотреть их можно в отдельном разделе «Скидки».

Промокоды

Промокодом называют специальную фразу или слово, которое используется для участия в каких-нибудь акциях. «Самокат» регулярно раздает купоны для привлечения новых покупателей. О выпуске нового кода вы можете узнать в их официальных группах в соцсетях, письме, отправленном по электронной почте.

Список промокодов

В Екатеринбурге действуют следующие промокоды:

1. ЕКАТ200. Убирает 200 рублей из корзины. Работает только при первом заказе через приложение.
2. PFAQDN. Снижает стоимость корзины на 500 рублей, если набрать товаров на 1500 рублей.
3. PORAZAVELO. Предоставляет скидку в 100 рублей при заказе на 800 рублей.

Перед вводом купона всегда проверяйте раскладку, т.к. промокоды пишутся только буквами латинского алфавита. Если вы впишите его по-русски, то увидите ошибку.

Как использовать промокод

Промокоды активируются очень легко: вам нужно найти в корзине строчку «Промокод» и кликнуть на нее, а в новом окне ввести кодовую фразу. После этого появится уведомление об участии в акции с ее условиями и предоставляемой скидкой.

Мобильное приложение

Для совершения покупок в «Самокате» вам необходимо скачать и установить официальное мобильное приложение. Его можно найти в Google Play (для телефонов с операционной системой Android) App Store (для iPhone). Оно предоставляется бесплатно.

Чтобы программа начала работать, нужно создать новый аккаунт с помощью:

1. Номера мобильного телефона. В этом случае придет специальный код, который нужно ввести в поле.
2. SberID.
3. Профиля в социальной сети «Вконтакте». После привязки аккаунта сервис получит немного информация о вас, но логин и пароль он не узнает.

Контакты

Вы можете связаться с оператором 4 путями:

• электронной почтой: support@samokat.ru;
• номером горячей линии: 8 (800) 505-00-15;
• предложить рекламу: pr@samokat.ru;
• стать поставщиком: zakupki@samokat.ru;
• сдать помещение под склад (от 200 м², 1 этаж, 25 кВт): arenda@samokat.ru;
• WhatsApp;
• «Телеграмом».

Сотрудник магазина ответит через 10 минут и попробует решить проблему. Чтобы быстрее получить ответ на вопрос, приложите фотографии или скриншоты, поподробнее расскажите о случившемся.

Отзывы

Услугами «Самоката» в Екатеринбурге каждый день пользуется несколько тысяч людей. Клиенты хвалят удобство, скорость доставки и низкие цены, однако часто людям не нравится потрепанный внешний вид курьеров, отсутствие разнообразия в ассортименте.

Если вы уже пользовались доставкой продуктов, расскажите о своем опыте на нашем сайте.