Служба доставки продуктов «Самокат» в городе Калуга

«Самокат» открылся в Калуге совсем недавно, но уже стал настолько популярным, что каждая третья семья в городе регулярно делает заказы. Общее же число покупок в день достигает 30 000.

О сервисе

«Самокат» был создан в качестве «убийцы» аналогичных сервисов доставки, поэтому компания с самого начала предлагала полностью бесплатную экспресс-доставку, т.е. курьер привезет продукты всего за 20-25 минут. В то время покупателям в других онлайн-магазинах нужно было за несколько дней вперед выбирать время доставки и набирать еды на неделю, т.к. за работу курьера приходилось платить по 150-300 рублей.

Благодаря более лояльному отношению к клиенту «Самокат» быстро покорил жителей Санкт-Петербурга, а затем и других городов, включая Москву, Новосибирск и Калугу.

Склад (даркстор) службы доставки Самокат

«Самокат» никогда не использовал франшизу для развития компании. Все склады открываются под руководством самого сервиса. Это позволяет избежать необоснованного изменения цен и ассортимента. Однако «Самокат» старается тратить минимум средств на помещение, чтобы не повышать стоимость продуктов и не включать сервисный сбор.

Наиболее дешевым вариантом стал даркстор («скрытый магазин»). Это американская модель склада, которая сочетает в себе преимущества супермаркета и пункта хранения товаров. С одной стороны, помещение оборудовано холодильниками и стеллажами, товары разложены поштучно, поэтому товароведы быстрее собирают заказы, но с другой — компании не приходится красиво оформлять зал и монтировать вывеску.

Кроме того, даркстор можно обустроить вдали от центральных улиц, т.к. для склада расположение не так важно, как стоимость аренды.

Зона доставки «Самокат» в Калуге

Курьеры онлайн-сервиса доставят продукты как на левый берег (в центр, а также в Малинники, Азарово, Силикатное, Солнечное и т.д.), так и на правый (в Правгород).

Каталог продуктов доставки «Самокат» г. Калуга

Покупателям в Калуге доступен каталог из 3000 товаров, среди которых есть:

1. Мясо.
2. Рыба.
3. Хлеб и выпечка.
4. Напитки.
5. Полуфабрикаты и заморозка.
6. Фрукты и овощи.
7. Снеки и т.д.

При этом около 20% каталога заполнено продуктами от местных производителей. Одним из принципов «Самоката» является обеспечение покупателей привычной едой, т.е. той, которую люди уже полюбили. Посмотреть все товары можно в разделе «Местные продукты». Он находится в верхней части главной страницы.

Еще 25% позиций принадлежит бренду «Самокат». Онлайн-магазин закупает у небольших фермерских хозяйств и комбинатов товары и продает их. При этом он не только упаковывает их, но и следит за соблюдением всех российских требований качества и безопасности при производстве. Благодаря жесткому контролю партнеры выпускают продукты, по вкусу и составу превосходящие большинство аналогов. При этом их стоимость часто ниже на 5-7%.

График работы службы доставки Самокат Калуга

Для обеспечения безопасных условий труда курьеров сервис отказался от круглосуточной доставки, хотя Бочаров и Шишков думали об этом в 2018 году. Сейчас сервис «Самокат» работает с 8 утра до 11 вечера. В это время принимаются и обрабатываются заявки, а после 23:00 приложение блокирует страницу для оплаты заказов.

Мобильное приложение

«Самокат» создал программу для смартфонов на операционных системах iOS и Android. В ней вы можете создать аккаунт и оформить заказ. Стоит уточнить, что без приложения у вас не получится купить продукты, поэтому обязательно скачайте его.

Как оформить заказ

Когда установите программу на телефон, в ней необходимо зарегистрироваться, указав мобильный телефон или данные SberID, страницы в социальной сети «ВКонтакте». Сервис не отправляет рекламу в виде СМС и не имеет доступа к профилям во «ВКонтакте», «Сбере», поэтому не переживайте о конфиденциальности.

Когда система создаст новый аккаунт, то вам нужно:

1. Кликнуть на клавишу, чтобы добавить продукт в корзину.
2. Тапните.
3. Нажмите «Продолжить».
4. Заполните данные об адресе доставки.
5. Оплатите заказ.

Как оформить заказ на сайте

У «Самоката» нет сайта для покупки товаров в браузере, поэтому вам придется воспользоваться платформой партнера онлайн-магазина. На веб-ресурсе Delivery Club опубликован полный каталог продуктов, которые есть в наличии в дарксторах. Однако там не всегда своевременно публикуются новые карточки и удаляются старые.

При этом Delivery Club не принимает промокоды, которые работают в программе «Самоката», но выпускает собственные скидочные купоны. Их можно найти в интернете перед крупными распродажами и праздниками.

Чтобы купить еды, вам нужно:

1. Открыть каталог в Delivery Club.
2. Тапнуть на картинку продукта.
3. Нажать на зеленую клавишу «Добавить».
4. В корзине (находится справа) кликнуть «Заказать».
5. Заполнить данные о получателе и адресе доставки.
6. Заполнить поля для оплаты покупок.

Стоит уточнить, что заказ будут выполнять сотрудники «Самоката», а не Delivery Club, поэтому срок и стоимость доставки не меняются.

Способы оплаты

Когда пандемия только началась, Роспотребнадзор потребовал изменения формата работы онлайн-магазинов и курьерских служб. Чтобы свести контакт курьера с клиентом к минимуму, «Самокат» ввел бесконтактную доставку, т.е. работник привозит пакеты и оставляет их под дверью. Он не передает их лично в руки, а ждет на расстоянии, пока покупатель заберет свои продукты.

В таких условиях оплатить товары при получении просто невозможно, поэтому сейчас клиент обязан заранее перевести деньги. Чаевые курьеру можно дать тоже через приложение. На странице заказа после его завершения в течение нескольких часов будет кнопка для отправки чаевых.

Стоимость доставки

Одним из преимуществ «Самоката» является бесплатная экспресс-доставка. Стоимость работы курьера включается в ценник каждого товара, поэтому даже мелкие заказы получаются достаточно выгодными.

Сроки доставки

Сотрудники компании возят пакеты с едой на велосипедах, а склады находятся на расстоянии до 2,5 км от дома клиента. Благодаря этому доставщик тратит на дорогу до 20 минут, а сборка занимает около 5-7 минут.

Стоит уточнить, что вечером вам придется ждать в 1,5 раза дольше, т.к. после 17:00 сервис получает больше заказов, из-за чего курьерская служба может не справиться и не выполнить все в срок.

Свежесть продуктов

Чтобы продукты дольше оставались свежими, каждый даркстор оборудован необходимой техникой: холодильниками, морозильными камерами, кондиционерами. Она необходима для соблюдения температурного режима. Для борьбы с насекомыми и грызунами склады регулярно обрабатываются химическими веществами.

При этом товароведы вручную перебирают продукты и следят за сроками годности, внешним видом товаров. Они имеют право списать любую позицию или сразу всю партию, если был выявлен брак или произошло нарушение условий хранения.

Промокоды Калуга

Когда сервис только запускался, «Самокат» чаще раздавал купоны. Сейчас акции проходят не каждый месяц, но перед Новым годом онлайн-магазин выпустил несколько промокодов:

1. DOMA200. Первый заказ с этого аккаунта станет на 200 рублей дешевле.
2. Е100. Дает скидку в 100 рублей.
3. SPAMUSIC. Если в корзине лежат продукты на 1400 рублей и больше, то спишется 200 рублей.

Работа в Самокат доставке

Чтобы стать частью огромного онлайн-гипермаркета и получить хорошие шансы карьерного роста до директора склада или менеджера по закупкам и аренде, вам стоит посмотреть вакансии курьера и товароведа.

Чтобы получить должность доставщика, вам нужно зайти на сайт Team.Samokat, оставить анкету и дождаться ответа. Товароведам же стоит посетить сайт HH.ru, где HR-менеджеры публикуют информацию о новых свободных местах.

Курьером

Если вы студент и ищете подработку или уже работаете, но хотите получать больше, то «Самокат» идеально подойдет для этого. Вы сами выбираете смены и их длительность в мобильном приложении «Самокат Про». При этом доход зависит только от количества рабочих часов, а не завершенных заказов или пройденных километров.

Оставить заявку онлайн

Чтобы трудоустроиться, вам нужно соответствовать ряду требований:

1. Желание работать на результат.
2. Навыки езды на велосипеде и пользования смартфоном.
3. Вежливость и аккуратность.
4. Пунктуальность и ответственность.

Если вас возьмут на эту должность, то выдадут бесплатную униформу и предложат пройти медобследование за счет компании.

Заработная плата курьеров в Калуге не превышает 175 рублей в час, т.е. в месяц вы можете зарабатывать до 50 000 рублей, однако придется работать 7 дней в неделю.

Оставьте свою заявку на работу курьером здесь: https://samokat15min.ru/kurier/

Товароведом

Товароведы закрепляются за конкретным складом и редко меняют место работы, т.к. сотрудников обучают работать с определенной техникой и оборудованием, которых может не быть в другом дарксторе. В перечень обязанностей сотрудников входит сборка заказов, проверка продуктов и составление документов. Иногда их задействуют во время пересчитывания цен.

В описании к вакансии компания указала, что примет кандидата, который умеет пользоваться компьютером и офисными программами, готов работать на результат и развиваться. Если вы подходите под эти требования, то отправляйте полноценное резюме и дождитесь ответа. Менеджеры по подбору персонала обычно отвечают менее чем через 24 часа.

Зарплата товароведа в Калуге не превышает 30 241 рубля до вычета налогов.

Подробнее о вакансии здесь: https://samokat15min.ru/tovaroved/

Контакты

Если у вас появились вопросы по поводу работы сервиса или случилась неприятная ситуация, напишите в службу поддержки, используя следующие контакты:

• ВКонтакте,
• Facebook,
• WhatsApp,
• Telegram,
• Одноклассники,
• Instagram,
• support@samokat.ru.

Отзывы

Оставляйте свои отзывы ниже в комментариях.