Служба доставки продуктов «Самокат» в городе Липецк

«Самокат» – отечественный онлайн-гипермаркет, появившийся в Санкт-Петербурге. В конце ноября 2021 года курьеры с фирменными красными сумками появились и на улицах Липецка. Теперь покупатели из этого города смогут заказать продукты с экспресс-доставкой.

О сервисе

Создателями сервиса являются Вячеслав Бочаров и Родион Шишков, которые начинали с небольшого интернет-магазина, в котором продавались полезные мелочи для дома (соль, гвозди, лампочки, хлеб, молоко и т.д.). Их первый проект оказался настолько успешным, что уже через пару лет руководители сервиса подписали договор со Сбербанком и получили огромные инвестиции на развитие бизнеса.

Склад (даркстор) службы доставки Самокат

Главной особенностью «Самоката» можно назвать уход от традиционной схемы сборки и доставки продуктов, в которой должен быть посредник – магазин-партнер, где курьеры получают пакеты с едой. Данный сервис имеет собственные склады, называющиеся «дарксторами».

Они похожи на обычные супермаркеты, т.к., в отличие от привычных складов, здесь все товары разложены поштучно на стеллажах. Благодаря этому сборщику не нужно пользоваться техникой, чтобы искать нужный продукт и распаковывать коробки, что экономит до 5-10 минут.

Зона доставки «Самокат» в Липецк

На момент запуска сервис открыл сразу 10 дарксторов, чтобы охватить весь Липецк и при этом не заставлять курьеров за раз преодолевать более 2 км. Сейчас вы можете заказать продукты с экспресс-доставкой, если живете в черте города.

Стоит уточнить, что приложение обработает заказ и примет его в работу при условии, что ваш адрес попал в зону, окрашенную розовым цветом. В противном случае покупатель не сможет перейти к оплате.

Каталог продуктов доставки «Самокат» г. Липецк

В ассортименте онлайн-магазина представлено около 2600 позиций базовых и экзотических продуктов, бытовой химии, уходовой и декоративной косметики, принадлежностей для детей и домашних животных. Здесь же вы сможете заказать готовые блюда, приготовленные на местных комбинатах питания и в партнерских столовых.

Одним из принципов сети является обязательное включение в каталог товаров от местных производителей. Сейчас «Самокат» заключил договоры с компаниями, продающими молоко, сыр, мясо и другую сельскохозяйственную продукцию.

Кроме того, треть ассортимента состоит из фирменных товаров бренда «Самокат». Однако магазин не занимается их производством, а договаривается с местными фабриками и фермерами, которые готовы соблюдать высокие требования качества и безопасности. Преимуществом этой марки можно назвать богатство выбора: под ней выпускаются сыры, десерты, колбасы и даже вегетарианские продукты.

Для удобства поиска все карточки разделены на блоки. Среди них:

1. Готовая еда.
2. Молочное и яйца.
3. Овощи и зелень.
4. Рыба и морепродукты.
5. Напитки.
6. Для детей и т.д.

График работы службы доставки Самокат Липецк

Заказы принимаются в работу и доставляются в период с 8 утра до 11 вечера. В ночное время приложение перестает обрабатывать заявки клиентов, а служба поддержки не отвечает на запросы.

Если вы успеете оформить покупку в 22:59 и оплатить ее, то курьерской службе придется доставить ее, несмотря на завершение рабочего дня.

Мобильное приложение

Сейчас клиенты могут смотреть каталог и делать заказы только в мобильном приложении, которое можно скачать в:

В нем есть не только товары и формы для оформления покупок, но и полезные материалы, связанные с хранением и приготовлением пищи. Благодаря коротким статьям, сделанным в виде Stories, вы узнаете о новых блюдах и кулинарных секретах.

Как оформить заказ

Чтобы сделать заказ, вам нужно:

1. Установить мобильное приложение.
2. Создать личный кабинет.
   
3. В карточке продукта кликнуть на большую красную кнопку.
4. Перейти в корзину.
   
5. Ввести промокод (по желанию).
6. Тапнуть «Продолжить».
7. Дополнить информацию об адресе доставки.
8. Выбрать платежный инструмент и оплатить товары.
   

Как оформить заказ на сайте

Если вы зайдете на официальный сайт сервиса, то найдете там только общую информацию об онлайн-магазине, ссылки на другие ресурсы, но возможности заказать – нет. Разработчики только планируют ввести каталог на веб-ресурс, чтобы люди могли делать заказы на компьютере.

Сейчас вы можете посмотреть каталог и купить продукты только с помощью Delivery Club, который является партнером онлайн-гипермаркета. На сайте представлен полный ассортимент продуктов, а доставка так же остается бесплатной.

Способы оплаты

Из-за ограничений, обусловленных стремительным распространением коронавируса, сервису пришлось отказаться от оплаты при получении, т.е. вы не сможете сначала забрать пакеты и только потом расплатиться. Обязательным этапом при оформлении заказа является предварительная оплата. Вы можете перевести деньги с помощью:

1. Банковской карты. Укажите номер, срок действия и код безопасности.
2. SberPay.
3. Google Pay.

Стоимость доставки

Согласно политике «Самоката» доставка всегда бесплатна, независимо от веса и общей стоимости корзины. Работа курьера уже включена в стоимость, поэтому некоторые позиции в этом магазине значительно дороже, чем у конкурентов. Покупателю нужно только взять продуктов на сумму больше минимальной. В Липецке она составляет от 100 до 350 рублей.

Сроки доставки

Чтобы выполнить данные клиентам обещания и гарантировать доставку продуктов всего за 15 минут, на каждом складе организована правильная логистика, созданы слаженные команды товароведов и курьеров. Благодаря этому на сборку продуктов уходит не более 5 минут, а на транспортировку до дома клиента – до 30-35 минут.

Свежесть продуктов

Из-за того, что «Самокат» хранит продукты на собственных складах, он несет ответственность за их сроки годности, внешний вид и вкусовые качества. Чтобы исключить доставку испорченной еды, каждое утро товароведы проверяют все позиции, а сами продукты хранятся на полках, в холодильниках и морозильниках при температуре, необходимой для сохранения качества.

Если вам привезут испорченную еду, напишите в службу поддержки и потребуйте деньги назад. В 95% случаев их вернут уже через пару часов и дадут скидочный купон на следующий заказ.

Промокоды Липецк

Используя промокоды, вы сможете сэкономить до 40% от стоимости корзины. При этом цена снижается, независимо от того, участвуете ли вы в других акциях. Однако скидки от разных купонов не складываются.

В Липецке работают следующие коды:

1. Е100. Снижает стоимость корзины на 100 рублей. Действует на заказ от 900 рублей.
2. MAMASMKT. Убирает 200 рублей из чека, если купить товаров на 1400 рублей. Купон активен до 30 декабря.

Работа в Самокат доставке

Сейчас в Липецке нанято около 500 курьеров, товароведов и менеджеров, однако в течение следующего года сервис планирует удвоить количество складов и сотрудников.

Курьером

Чтобы устроиться на работу, кандидат должен отвечать ряду требований:

1. Знание района работы.
2. Умение ездить на велосипеде.
3. Вежливость.
4. Наличие медкнижки (ее могут оформить).
5. Смартфон с ОС Android.

Компания предлагает следующие условия:

1. Гибкий график.
2. Отсутствие штрафов.
3. Почасовую оплату (от 220 рублей) и еженедельные выплаты зарплаты.
4. Официальное оформление.
5. Возможность карьерного роста.

Оставьте свою заявку на работу курьером здесь: https://samokat15min.ru/kurier/

Товароведом

Товароведы занимаются сборкой заказов и проверкой продуктов на складе. Для трудоустройства вы должны отвечать ряду требований:

1. Стрессоустойчивость.
2. Желание развиваться.
3. Наличие коммуникативных навыков.
4. Умение работать с Word и Excel.

Условия работы:

1. Официальное трудоустройство и белая зарплата.
2. Возможность карьерного роста. Товароведы часто становятся руководителями подразделения, однако для этого придется заработать идеальную репутацию и пройти дополнительные курсы.
3. Оплачиваемая стажировка.
4. Обучение за счет компании.
5. Униформа.
6. Удобный график (5/2, 2/2).

Зарплата товароведов в Липецке начинается от 39 080 рублей в месяц до вычета налогов. Реальный доход работника составляет около 30 тысяч рублей. Вы можете увеличить заработную плату, взяв стажеров на обучение. За завершение стажировки каждого сотрудника вам добавят 2000 рублей.

Подробнее о вакансии здесь: https://samokat15min.ru/tovaroved/

Контакты

Если вам нужно связаться с оператором службы поддержки, то воспользуйтесь следующими социальными сетями и мессенджерами:

• ВКонтакте;
• Facebook;
• WhatsApp;
• Telegram;
• Одноклассники;
• Instagram.

Отзывы

Ниже в комментариях оставляйте свои отзывы, мы будем им рады:)