Служба доставки продуктов «Самокат» в городе Магнитогорск

«Самокат» — российский продуктовый онлайн-магазин, созданный Родионом Шишковым и Вячеславом Бочаровым. Сейчас сервис работает в 29 городах по всей стране, а с 30 ноября 2021 года курьеры с фирменными сумками появились и в Магнитогорске.

О сервисе

Родион Шишков задолго до запуска «Самоката» занимался сервисом Smart.Space, который должен был стать новым инструментом для оплаты услуг ЖКХ и общения между жильцами. В этой же программе пользователь мог вызвать слесаря, сантехника, провести собрание, опрос и т.д.

Бочаров узнал об этом приложении и предложил расширить функционал, добавив небольшой интернет-магазин. При этом ассортимент был ограничен полезными мелочами для дома: соль, перец, сахар, хлеб, клей, гвозди, инструмент, лампочки и т.д. На этапе запуска в каталог загрузили всего 20 позиций. В 2017 году проект оказался крайне успешным, поэтому Бочаров и Шишков решили выйти за рамки Smart.Space и создать «Самокат». Начав с 3 дарксторов в Санкт-Петербурге, создатели сервиса постепенно расширили сеть до 350 складов в 29 городах России.

Склад (даркстор) службы доставки Самокат

Чтобы минимизировать расходы и избавиться от необходимости обращаться к посредникам, Бочаров и Шишков позаимствовали зарубежную идею — даркстор. Он представляет собой нечто среднее между складом и супермаркетом, т.е. раскладка такая же, как в магазине, но в зале нет посторонних людей.

Благодаря даркстору сервис может отказаться от помощи партнеров, стандартизировать ассортимент, т.е. в рамках одного города в разных его частях люди могут купить одинаковые продукты. Кроме того, построить даркстор можно в густонаселенном жилом районе, т.к. для него подойдет помещение в обычном доме с площадью до 200 кв.м.

Зона доставки «Самокат» в Магнитогорске

В Магнитогорске открыли 10 складов во всех частях города, поэтому курьер сможет добраться до дома клиента всего за 15 минут. Быстрее всего заказ будет доставлен рядом с проспектом Маркса, улицей Труда, больницей №1.

Каталог продуктов доставки «Самокат» г. Магнитогорск

В ассортименте магазина есть около 2000 продуктов питания и непродовольственных товаров. Каталог разделен на категории:

1. Из других стран.
2. От «Самоката».
3. Почти готово.
4. Молоко, яйца и сыр.
5. Хлеб и выпечка.
6. Овощи и фрукты.
7. Мясо и рыба.
8. Сладкое.
9. Снеки.
10. Бакалея.
11. Морозилка.
12. Вода и напитки.
13. ЗОЖ и вегетарианство.
14. Уход и личная гигиена.
15. Для дома.
16. Для детей и родителей.

При этом в каталоге можно найти не только привычные продукты, но и зарубежные напитки, фрукты, сладости, косметику и т.п.

Главным преимуществом сервиса «Самокат» является отношение к местным производителям. Компания всегда готова к сотрудничеству, поэтому положительно отвечает на 75% обращений. Клиенты могут приобрести качественные и дешевые продукты, сделанные в Магнитогорске.

График работы службы доставки Самокат Магнитогорск

Курьерская служба работает только в дневное время (с 8 утра до 11 вечера). Ночью заказы не обрабатываются и не выполняются, а служба поддержки не отвечает на вопросы в социальных сетях и по телефону горячей линии.

Мобильное приложение

Чтобы посмотреть каталог и оформить доставку, вам необходимо установить официальное мобильное приложение. Его можно найти в Google Play, App Gallery, App Store. В других магазинах не стоит скачивать софт, особенно если вам предлагают взломанную программу, у которой есть некие необычные функции. В большинстве случаев они созданы для кражи личных данных, например номера, срока действия и кода безопасности банковской карты.

Когда вы установите приложение, не забудьте почитать статьи о кулинарии и хранении продуктов. Они размещены на одной странице с каталогом, из-за этого немного сложно найти материалы в кучке одинаковых блоков.

Как оформить заказ

Чтобы оформить заказ в мобильном приложении, нужно сделать несколько шагов:

1. Тапните на карточку товара и на красную клавишу с ценой.
2. Откройте страницу корзины.
   
3. Введите промокод, проверьте выбранные продукты и кликните «Продолжить».
4. Укажите дополнительную информацию об адресе доставки.
5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить».
   

Когда деньги будут переведены, в истории заказов появится новая запись, а в профиле появится информация о состоянии доставки.

Как оформить заказ на сайте

На официальном сайте онлайн-магазина нет возможности покупать продукты, поэтому вам придется установить приложение или зайти на сайт партнера сервиса. В каталоге Delivery Club есть отдельный раздел со всеми товарами «Самоката». При этом вам не придется оплачивать доставку, а большинство акций распространяется на товары, продаваемые через сайт.

Иногда благодаря Delivery Club вы можете немного сэкономить, т.к. эта служба доставки предлагает скидочные купоны на заказы в «Самокате».

Способы оплаты

Для предотвращения распространения инфекционных заболеваний среди сотрудников «Самокат» перестал принимать наличные и полностью отказался от оплаты товаров при получении. Благодаря этим мерам курьер вообще не контактирует с клиентом.

Чтобы получить заказ, вам придется сделать 100% предоплату с помощью банковской карты. Для этого введите данные карточки, Google Pay, SberPay.

Стоимость доставки

Одной из особенностей сервиса является полностью бесплатная доставка. На стоимость не влияют размер заказа и стоимость заказа. Вам достаточно взять товаров на минимальную сумму. Сейчас она варьируется от 100 до 350 рублей.

Вы можете узнать точную минимальную стоимость заказа в корзине. Учтите, что в час пик она автоматически поднимается, чтобы мотивировать клиентов делать крупные заказы и немного разгрузить курьерскую службу.

Сроки доставки

Согласно политике сервиса каждый клиент может рассчитывать на экспресс-доставку, на которую отводится не более 35 минут. Чтобы соблюдать сроки, на складе создана правильная логистика, позволяющая экономить время товароведа на сборке заказов, а курьеры пользуются велосипедами и навигаторами.

Свежесть продуктов

Чтобы продукты дольше не портились, на каждом складе строго соблюдается температурный режим. Для еды, требующей низких температур, предусмотрены промышленные морозилки, холодильники. Для тех, которые можно хранить при комнатной температуре, подбирают оптимальную влажность воздуха.

Кроме того, товароведы перед каждой сменой проверяют сроки годности и внешний вид продуктов. Это позволяет избежать попадание испорченных товаров в курьерскую сумку, а затем и к клиенту.

Промокоды Магнитогорск

В Магнитогорске действуют:

1. Е100. Дает скидку в 100 рублей. Действует на заказы только от 900 рублей.
2. MAMASMKT. Если взять еды на 1400 рублей, снижает стоимость корзины на 200 рублей. Купон активен до 30 декабря.

Работа в Самокат доставке

В 2021 году компания наняла всего 350 сотрудников, но уже в 2022 планирует создать еще 5 складов, т.е. «Самокат» откроет еще несколько десятков вакансий товароведов и курьеров.

Курьером

Курьеры занимаются транспортировкой и передачей заказов. Чтобы получить работу, вам нужно:

1. Уметь пользоваться смартфоном с ОС Android.
2. Иметь спортивное телосложение.
3. Быть старше 18 лет.
4. Обладать хорошими коммуникативными навыками.
5. Знать русский язык.

Если вы устроитесь, то компания предоставит следующие условия:

1. Еженедельные выплаты.
2. Гибкий график с возможностью работать от 2 часов в день.
3. Возможность совмещать работу с учебой в университете или колледже.
4. Трудоустройство рядом с домом.
5. Фирменная униформа.
6. Обучение за счет компании.

Оставьте свою заявку на работу курьером здесь: https://samokat15min.ru/kurier/

Товароведом

Товароведы занимаются сборкой заказов и проверкой продуктов. Компания выдвигает следующие требования для соискателей:

1. Умение работать в «Ворде», «Экселе» для составления документов.
2. Желание развиваться.
3. Готовность к переработкам.
4. Наличие профильного образования.

Работники могут рассчитывать на:

1. Бесплатное обучение.
2. Официальное трудоустройство.
3. Выплаты белой зарплаты каждые 2 недели.
4. Работу рядом с домом.
5. Отсутствие штрафов.
6. Возможность выбрать график 2/2 или 5/2.

Подробнее о вакансии здесь: https://samokat15min.ru/tovaroved/

Контакты

Если у вас появились вопросы или случилась неприятная ситуация, свяжитесь со службой поддержки клиентов в:

• ВКонтакте;
• Facebook;
• WhatsApp;
• Telegram;
• Одноклассники;
• Instagram.

Для тех, у кого нет доступа к интернету или аккаунта в соцсетях, предусмотрена горячая линия: 8 (800) 505-00-15.

Отзывы

Вы можете ознакомиться с отзывами других пользователей, так и оставь свой, написав его ниже в комментариях.