Служба доставки продуктов «Самокат» в городе Нижний Новгород

«Самокат» — онлайн-магазин с курьерской доставкой. Сервис занимается продажей продуктов, бытовой химии, игрушек, уходовых средств. 15 сентября курьеры с фирменными красными сумками появились в Нижнем Новгороде.

О сервисе «Самокат»

«Самокат» был создан на основе зарубежного опыта сетевых «дарксторов», которые идеально подходят для экспресс-доставки еды. «Даркстор» похож на супермаркет, но он предназначен только для работников компании. Сборщики, как покупатели, ходят по рядам с товарами, ищут самые свежие и красивые продукты, указанные в заказе.

Главным преимуществом таких складов является компактность. Точку сбора можно обустроить даже в жилом доме в центре спального района. Благодаря этому дорога до адреса клиента становится намного короче, поэтому доставка пакетов занимает не больше 30 минут.

Зона доставки «Самокат» в Нижнем Новгороде

В Нижнем Новгороде склады «Самоката» находятся во всех частях города, соседнем Дзержинске, а также в селах Балахна, Великий Враг, Ждановский, Решетиха, Володарск. Пешие курьеры работают только в пределах зон, отмеченных красным.

Если ваш адрес не попал в нее, то приложение не оформит доставку.

Каталог продуктов в «Самокате» г. Нижний Новгород

В ассортименте «Самоката» есть больше 500 позиций, среди которых есть:

1. Готовая пища. К ней относятся супы, вторые блюда, салаты, приготовленные в местных сетевых столовых и недорогих кафе.
2. Молочная продукция.
3. Яйца.
4. Овощи.
5. Зелень.
6. Фрукты.
7. Мясо и мясные полуфабрикаты.
8. Рыба и морепродукты.
9. Сладости и снеки.
10. Чипсы и сухари.
11. Хлебобулочные изделия (хлеб, булочки, тарталетки).
12. Кондитерские изделия (торты, кексы, печенье, вафли).
13. Мороженое.
14. Сладкая газировка.
15. Вода.
16. Безалкогольное пиво и вино.
17. Соки.
18. Консервы.
19. Чай и кофе.
20. Корм для животных.
21. Гипоаллергенная еда для детей.
22. Макароны и лапша.
23. Крупы.
24. Уходовая косметика.
25. Бытовая химия.
26. Полезные вещи для дома (лампочки, батарейки).

Особое внимание обратите на раздел «Из других стран», где представлены импортные товары. В каждой карточке указана страна-производитель. В ассортименте есть армянские соки, бельгийские шоколадки, польское печенье, турецкие сладости, грузинские безалкогольные напитки и т.д.

Тем же, кто придерживается вегетарианского или диетического рациона, нужно обязательно ознакомиться с каталогом «Для веганов», в котором присутствуют только натуральные продукты с минимальным содержанием химии, сахара. Кроме того, они готовятся без использования животного жира, молока.

Сервис «Самокат» выпускает собственную продукцию под одноименным брендом. Она собрана в разделе «Самокат». Там вы найдете сыры, крупы, колбасы, консервы, мороженое и т.п. Эти товары продаются с уменьшенной наценкой, поэтому их стоимость ниже, чем у аналогов.

При этом они отличаются высоким качеством. Если вы окажетесь недовольны вкусом или внешним видом, то можете написать письмо в службу поддержки. Компания читает каждое обращение, связанное со своими товарами, и убирает продукты, если те не пройдут проверку.

Преимущества доставки «Самоката»

«Самокат» стоит выбрать из-за:

1. Высокой скорости доставки.
2. Постоянных акций.
3. Разнообразного ассортимента.
4. Наличия готовых блюд в каталоге.
5. Удобства поиска нужных товаров и оформления заказа.

Срок доставки продуктов

Сервис старается максимально сократить время, требующееся на сборку и доставку заказа, поэтому в Нижнем Новгороде строит новые пункты. Сейчас минимальное время составляет 15 минут. Если клиент живет на расстоянии больше чем 1,5 км, то срок увеличивается до 30 минут. В редких случаях придется ожидать 1 час и больше. Это происходит, когда появляются проблемы в работе оборудования.

Стоит уточнить, что организация собирает и привозит покупки только в дневное время (с 8 до 23 часов).

Стоимость доставки и минимальная сумма заказа

В отличие от других сервисов доставки продуктов «Самокат» предлагает каждому клиенту бесплатно привезти пакеты к двери независимо от количества товаров. Единственным ограничением является минимальная сумма заказа. В центре города и рядом с пунктами сборки покупателю необходимо взять что-либо на 100 рублей. Если он живет далеко от склада, то сумма будет увеличиваться, но не станет больше 350 рублей.

Как оформить заказ в «Самокате» г. Нижний Новгород

Чтобы заказать продукты, сначала нужно скачать и установить официальное мобильное приложение. После этого зайдите в него и зарегистрируйтесь с помощью:

1. Мобильного телефона.
2. SberID.
3. Профиля в социальной сети.

Не забудьте ознакомиться с условиями сервиса и политикой конфиденциальности, где объяснено то, как компания распоряжается личными данными клиентов.

Затем откроется каталог магазина. В верхней части показано время доставки до вашего дома и расположена поисковая строка:

Чтобы оформить заказ, вам потребуется сделать 5 шагов:

1. Найдите нужный товар и в его карточке нажмите на красную кнопку с ценой.                                                                                           
2. В правом нижнем углу нажмите на маленький значок.                                                                                                                                                       
3. Откроется корзина, где вам нужно проверить содержимое заказа, адрес, использовать промокоды (если есть). Затем нажмите «Продолжить».
4. Этот этап появляется только при первом заказе на новый адрес. В нем требуется добавить информацию: номер этажа, подъезда, квартиры.
5. Выберите подходящий способ оплаты покупок и нажмите «Оплатить».                                                                           

После перевода денег сборщики начнут заниматься вашим заказом.

Как оплатить заказ в «Самокате»

Для предотвращения распространения коронавируса владельцы сервиса приняли решение разрешить только 1 способ оплаты — банковской картой в приложении. После того как вы нажмете «Оплатить», деньги сразу же спишутся.

Скидки

В магазине регулярно проходят скидки на непопулярные товары, которые собраны в специальном каталоге «Скидки». Ассортимент еженедельно обновляется. В среднем благодаря акциям вы можете сэкономить до 40% от начальной стоимости позиции.

Промокоды «Самокат» доставка в Нижнем Новгороде

Промокод — это специальная комбинация букв, чисел или слово. Если ввести код в корзине, то вы получите небольшую дополнительную скидку. У каждого промокода есть свои условия и ограничения, о которых рассказывают в официальных группах в социальных сетях «Вконтакте», «Одноклассники». Информация также размещается на сайтах с купонами, однако там она может быть устаревшей или ошибочной, из-за чего коды не срабатывают.

Список промокодов

Покупатели в Нижнем Новгороде могут воспользоваться:

1. EMAILNN. Дается каждому новому клиенту за подписку на рекламные письма (подписка оформляется на сайте сервиса). Позволяет сэкономить 200 рублей при покупке от 500 рублей.
2. PFAQDN. Уменьшает стоимость корзины на 500 рублей.
3. PORAZAVELO. Если взять на 800 рублей, то оформляется скидка 100 рублей.

Как воспользоваться промокодом

Чтобы получить дополнительную скидку, достаточно в корзине нажать на строчку «Промокод» и в открывшемся окне вписать слово или набор цифр. Если код еще работает, то сверху появится уведомление с размером скидки и условиями использования.

Контакты

Для того чтобы клиенты могли задавать вопросы, оформлять возврат денег и т.п., компания создала 4 канала связи с оператором:

• электронной почтой: support@samokat.ru;
• номером горячей линии: 8 (800) 505-00-15;
• предложить рекламу: pr@samokat.ru;
• стать поставщиком: zakupki@samokat.ru;
• сдать помещение под склад (от 200 м², 1 этаж, 25 кВт): arenda@samokat.ru;
• WhatsApp;
• «Телеграмом».

Работники компании отвечают на новые письма только днем (с 8 до 23 часов по местному времени). Если вы отправите сообщение ночью, то на него ответят только завтра. Для того чтобы получить полный и полезный ответ, постарайтесь максимально точно описать проблему, приложите фотографии и скриншоты.

Мобильное приложение

Скачать мобильное приложение можно в Apple Store, Google Play или же в AppGallery.

Отзывы

Клиенты в Нижнем Новгороде выбирают этот сервис экспресс-доставки продуктов, потому что в нем всегда есть акции, продаются только свежие и вкусные продукты. Курьеры и все сотрудники складов имеют сертификаты вакцинации от коронавируса и других опасных инфекционных заболеваний.

Если вы уже успели воспользоваться «Самокатом», расскажите о своем опыте в отзыве на нашем сайте. Другим людям будет полезно узнать о качестве товаров, работе операторов и курьеров, промокодах.