«Самокат» продолжает развивать сеть складов по всей России, поэтому совсем недавно открыл дарксторы еще в 3 городах, включая Тулу. Сейчас в ней работает всего 4 пункта сборки, однако продукты уже доставляются быстрее чем за 30 минут.
- О сервисе
- Склад (даркстор) службы доставки Самокат
- Зона доставки «Самокат» в Туле
- Каталог продуктов доставки «Самокат» г. Тула
- График работы службы доставки Самокат Тула
- Мобильное приложение
- Как оформить заказ
- Как оформить заказ на сайте
- Способы оплаты
- Стоимость доставки
- Сроки доставки
- Свежесть продуктов
- Промокоды Тула
- Работа в Самокат доставке
- Курьером
- Товароведом
- Контакты
- Отзывы
О сервисе
«Самокат» представляет собой революционный онлайн-магазин, изменивший продажу продуктов через интернет. Если раньше еду привозили через несколько часов или только на следующий день, то этот сервис доставляет заказы всего за 25-30 минут.
При этом курьеры работают исключительно на велосипедах, автомобили используются очень редко (для больших заказов весом от 5 кг). Благодаря такому решению компания старается минимизировать загрязнение окружающей природы и расходы на транспортировку продуктов.
Склад (даркстор) службы доставки Самокат
Основной фишкой данного онлайн-магазина является его склад, который называется даркстором, т.е. скрытым магазином. Он объединяет в себе преимущества классических складов и супермаркетов. Даркстор отличается следующими особенностями:
- Поштучная раскладка.
- Промышленные холодильники и невысокие стеллажи.
- Отсутствие покупателей.
- Измененная логистика: популярные товары находятся у входа, а не в конце зала.
Зона доставки «Самокат» в Туле
Курьеры «Самоката» доставляют продукты на расстоянии не больше 2,5 км от склада, поэтому они не выполнят заказ, если ваш дом не попал в отмеченную зону доставки.
Каталог продуктов доставки «Самокат» г. Тула
В ассортименте магазина представлено более 2300 товаров. Они разделены на несколько блоков, чтобы клиенты могли быстрее найти нужный продукт. Сейчас в каталоге есть следующие разделы:
- Готовая еда.
- От «Самоката».
- Из других стран.
- Разморозить.
- Молочное и яйца.
- Йогурты и десерты.
- Сыр.
- Хлеб.
- Овощи и зелень.
- Фрукты и ягоды.
- Мясо и птица.
- Колбаса и сосиски.
- Мороженое.
- Шоколад и конфеты.
- Жвачка, драже и мармелад.
- Вафли и печенье.
- Чипсы, снеки и сухари.
- Макароны, крупы и мука.
- Мюсли и завтраки.
- Вода.
- Газировка и лимонады.
- Для веганов и т.д.
График работы службы доставки Самокат Тула
Из-за того что курьеры работают только на велосипедах, компания принимает заказы только в дневное время, т.е. с 8 утра до 11 вечера. Эта мера необходима для обеспечения безопасных условий труда для доставщиков, которых могут ограбить в неблагополучных районах города.
Мобильное приложение
Мобильное приложение «Самокат» можно установить на смартфон с операционной системой Android, iOs, а скачать в:
В нем вы сможете посмотреть каталог, сделать заказ, найти контакты службы поддержки и воспользоваться промокодами.
Как оформить заказ
Чтобы оформить заказ, сделайте всего 5 шагов:
- Откройте карточку товара и кликните на кнопку в нижней части экрана.
- Перейдите в корзину, когда соберете все нужные продукты.
- Тапните «Продолжить».
- Заполните поля с информацией об адресе доставки. В комментарии к заказу укажите, как пройти к вашему дому, если территория закрыта, есть ли домофон и т.д.
- Выберите платежный инструмент и кликните «Оплатить».
Когда приложение обработает запрос и отправит информацию о покупке на ближайший склад, то в истории отобразится новая запись и электронный чек. Последний пригодится, если вы захотите вернуть товары.
Как оформить заказ на сайте
У сервиса доставки «Самокат» нет официального сайта, где можно было бы сделать заказ, поэтому вам придется пользоваться веб-ресурсом Delivery Club. На нем опубликован полный каталог товаров, а их стоимость и условия доставки не отличаются. Чтобы купить еду, вам нужно:
- Открыть сайт Delivery Club.
- Найти каталог «Самокат».
- Тапнуть на картинку продукта, чтобы посмотреть информацию о нем.
- Нажать на зеленую клавишу «Добавить».
- В корзине, которая находится справа, кликнуть «Заказать».
- На новой странице заполнить поля и указать данные банковской карты.
- Тапнуть «Заказать».
Учтите, что продукты привозят курьеры «Самоката», поэтому вам не придется платить 149 рублей за эту услугу, а срок доставки составляет всего 25-35 минут.
Способы оплаты
Когда в 2020 году началась пандемия коронавируса, онлайн-магазину пришлось серьезно пересмотреть способы доставки продуктов, чтобы свести к минимуму взаимодействие курьера и клиента. Сейчас товары передаются бесконтактным способом, т.е. сотрудник сервиса оставляет пакеты под дверью и отходит на безопасное расстояние. Из-за этого оплатить покупки при получении невозможно.
Теперь клиенты обязаны заранее сделать полную предоплату, чтобы система обработала заказ, а работники склада начали его собирать.
Стоимость доставки
Стоимость доставки составляет 0 рублей. Это является главным преимуществом «Самоката» при сравнении с другими аналогичными сервисами. Покупателю не нужно оплачивать работу курьера, поэтому в данном магазине удобно делать небольшие заказы (до 200 рублей). В Delivery Club доставка стоит 149 рублей, поэтому там чаще заказывают на всю неделю, чтобы сэкономить.
Единственным недостатком бесплатной доставки стала минимальная стоимость корзины. В зависимости от загруженности магазина и времени суток она варьируется от 100 до 350 рублей. Вам необходимо взять товаров на сумму, указанную в корзине, иначе система не позволит оформить заказ.
Сроки доставки
Одним из принципов компании является максимально быстрая экспресс-доставка на дом: курьер сервиса должен оказаться рядом с квартирой клиента через 25-30 минут. В редких случаях сотрудник сервиса может задержаться на 10-15 минут, но не больше.
Если он не приедет за час, напишите в службу поддержки, чтобы узнать о статусе заказа. Возможно, произошел технический сбой, из-за которого товароведы на складе не получили информацию о новой заявке.
Свежесть продуктов
«Самокат» хранит все продукты на своих складах, поэтому отвечает за их свежесть и безопасность. Чтобы не допустить доставку испорченных или поврежденных товаров, товароведы регулярно проверяют все позиции на складе и выбрасывают те, которые уже не годятся для продажи. Кроме того, во время сборки сотрудник сервиса проверяет срок годности и целостность упаковки.
Дарксторы укомплектованы необходимой техникой (холодильники, морозилки, кондиционеры), позволяющей соблюдать условия хранения разных групп продуктов.
Промокоды Тула
Иногда магазин раздает бесплатные купоны новым и постоянным клиентам. Сейчас в Туле можно активировать следующие промокоды:
- ДЛЯДЕТЕЙ50. Продукция Huggies и YokoSun будет продана со скидкой 50%.
- Е100. Дает скидку в 100 рублей.
- SPAMUSIC. При заказе на сумму от 1400 рублей корзина подешевеет на 200 рублей.
- DOMA200. Первый заказ в приложении станет дешевле на 200 рублей.
Работа в Самокат доставке
Если вы решили стать частью команды «Самокат», то отправьте резюме на следующие сайты:
- hh.ru. На этом сайте публикуется информация о вакансиях на должности товароведа, менеджера по закупкам, подбору персонала, аренде, директора даркстора и распределительного центра.
- team.samokat.ru. Здесь желающие стать курьерами могут оставить заявку на собеседование, заполнив небольшую анкету.
Курьером
Курьеры «Самоката» получают следующее:
- Белая зарплата и оформление по Трудовому кодексу РФ.
- Еженедельные выплаты.
- Бесплатная униформа.
- Доступ к приложению «Самокат Про».
- Отсутствие штрафов и наказаний за мелкие проступки.
- Велосипед.
- Удобный график. Вы сможете самостоятельно выбирать количество рабочих часов и смены, если в желаемый день есть свободные слоты.
При этом для трудоустройства в онлайн-магазине вам нужно соответствовать всего 4 требованиям:
- Хорошая физическая подготовка.
- Умение кататься на велосипеде.
- Знание русского языка.
- Смартфон с операционной системой Android.
Оставьте свою заявку на работу курьером здесь: https://samokat15min.ru/kurier/
Товароведом
Товароведы занимаются:
- Сборкой заказов.
- Проверкой продуктов и условий хранения.
- Составлением отчетов.
- Раскладкой товаров.
«Самокат» примет на эту должность человека, который:
- Умеет пользоваться компьютером.
- Быстро справляется с несколькими задачами в стрессовой ситуации.
- Знает нормы Роспотребнадзора.
- Готов работать на идеальный результат.
Если вас примут, то вы получите медкнижку и страховку, комнату отдыха, бесплатное обучение, возможность карьерного роста и другие бонусы.
Заработная плата товароведа в Туле составляет 42 529 рублей до вычета налогов.
Подробнее о вакансии здесь: https://samokat15min.ru/tovaroved/
Контакты
Для связи с оператором службы поддержки воспользуйтесь следующими контактами: