Служба доставки продуктов «Самокат» в городе Тула

«Самокат» продолжает развивать сеть складов по всей России, поэтому совсем недавно открыл дарксторы еще в 3 городах, включая Тулу. Сейчас в ней работает всего 4 пункта сборки, однако продукты уже доставляются быстрее чем за 30 минут.

О сервисе

«Самокат» представляет собой революционный онлайн-магазин, изменивший продажу продуктов через интернет. Если раньше еду привозили через несколько часов или только на следующий день, то этот сервис доставляет заказы всего за 25-30 минут.

При этом курьеры работают исключительно на велосипедах, автомобили используются очень редко (для больших заказов весом от 5 кг). Благодаря такому решению компания старается минимизировать загрязнение окружающей природы и расходы на транспортировку продуктов.

Склад (даркстор) службы доставки Самокат

Основной фишкой данного онлайн-магазина является его склад, который называется даркстором, т.е. скрытым магазином. Он объединяет в себе преимущества классических складов и супермаркетов. Даркстор отличается следующими особенностями:

1. Поштучная раскладка.
2. Промышленные холодильники и невысокие стеллажи.
3. Отсутствие покупателей.
4. Измененная логистика: популярные товары находятся у входа, а не в конце зала.

Зона доставки «Самокат» в Туле

Курьеры «Самоката» доставляют продукты на расстоянии не больше 2,5 км от склада, поэтому они не выполнят заказ, если ваш дом не попал в отмеченную зону доставки.

Каталог продуктов доставки «Самокат» г. Тула

В ассортименте магазина представлено более 2300 товаров. Они разделены на несколько блоков, чтобы клиенты могли быстрее найти нужный продукт. Сейчас в каталоге есть следующие разделы:

1. Готовая еда.
2. От «Самоката».
3. Из других стран.
4. Разморозить.
5. Молочное и яйца.
6. Йогурты и десерты.
7. Сыр.
8. Хлеб.
9. Овощи и зелень.
10. Фрукты и ягоды.
11. Мясо и птица.
12. Колбаса и сосиски.
13. Мороженое.
14. Шоколад и конфеты.
15. Жвачка, драже и мармелад.
16. Вафли и печенье.
17. Чипсы, снеки и сухари.
18. Макароны, крупы и мука.
19. Мюсли и завтраки.
20. Вода.
21. Газировка и лимонады.
22. Для веганов и т.д.

График работы службы доставки Самокат Тула

Из-за того что курьеры работают только на велосипедах, компания принимает заказы только в дневное время, т.е. с 8 утра до 11 вечера. Эта мера необходима для обеспечения безопасных условий труда для доставщиков, которых могут ограбить в неблагополучных районах города.

Мобильное приложение

Мобильное приложение «Самокат» можно установить на смартфон с операционной системой Android, iOs, а скачать в:

В нем вы сможете посмотреть каталог, сделать заказ, найти контакты службы поддержки и воспользоваться промокодами.

Как оформить заказ

Чтобы оформить заказ, сделайте всего 5 шагов:

1. Откройте карточку товара и кликните на кнопку в нижней части экрана.
2. Перейдите в корзину, когда соберете все нужные продукты.
3. Тапните «Продолжить».
4. Заполните поля с информацией об адресе доставки. В комментарии к заказу укажите, как пройти к вашему дому, если территория закрыта, есть ли домофон и т.д.
5. Выберите платежный инструмент и кликните «Оплатить».

Когда приложение обработает запрос и отправит информацию о покупке на ближайший склад, то в истории отобразится новая запись и электронный чек. Последний пригодится, если вы захотите вернуть товары.

Как оформить заказ на сайте

У сервиса доставки «Самокат» нет официального сайта, где можно было бы сделать заказ, поэтому вам придется пользоваться веб-ресурсом Delivery Club. На нем опубликован полный каталог товаров, а их стоимость и условия доставки не отличаются. Чтобы купить еду, вам нужно:

1. Открыть сайт Delivery Club.
2. Найти каталог «Самокат».
3. Тапнуть на картинку продукта, чтобы посмотреть информацию о нем.
4. Нажать на зеленую клавишу «Добавить».
5. В корзине, которая находится справа, кликнуть «Заказать».
6. На новой странице заполнить поля и указать данные банковской карты.
7. Тапнуть «Заказать».

Учтите, что продукты привозят курьеры «Самоката», поэтому вам не придется платить 149 рублей за эту услугу, а срок доставки составляет всего 25-35 минут.

Способы оплаты

Когда в 2020 году началась пандемия коронавируса, онлайн-магазину пришлось серьезно пересмотреть способы доставки продуктов, чтобы свести к минимуму взаимодействие курьера и клиента. Сейчас товары передаются бесконтактным способом, т.е. сотрудник сервиса оставляет пакеты под дверью и отходит на безопасное расстояние. Из-за этого оплатить покупки при получении невозможно.

Теперь клиенты обязаны заранее сделать полную предоплату, чтобы система обработала заказ, а работники склада начали его собирать.

Стоимость доставки

Стоимость доставки составляет 0 рублей. Это является главным преимуществом «Самоката» при сравнении с другими аналогичными сервисами. Покупателю не нужно оплачивать работу курьера, поэтому в данном магазине удобно делать небольшие заказы (до 200 рублей). В Delivery Club доставка стоит 149 рублей, поэтому там чаще заказывают на всю неделю, чтобы сэкономить.

Единственным недостатком бесплатной доставки стала минимальная стоимость корзины. В зависимости от загруженности магазина и времени суток она варьируется от 100 до 350 рублей. Вам необходимо взять товаров на сумму, указанную в корзине, иначе система не позволит оформить заказ.

Сроки доставки

Одним из принципов компании является максимально быстрая экспресс-доставка на дом: курьер сервиса должен оказаться рядом с квартирой клиента через 25-30 минут. В редких случаях сотрудник сервиса может задержаться на 10-15 минут, но не больше.

Если он не приедет за час, напишите в службу поддержки, чтобы узнать о статусе заказа. Возможно, произошел технический сбой, из-за которого товароведы на складе не получили информацию о новой заявке.

Свежесть продуктов

«Самокат» хранит все продукты на своих складах, поэтому отвечает за их свежесть и безопасность. Чтобы не допустить доставку испорченных или поврежденных товаров, товароведы регулярно проверяют все позиции на складе и выбрасывают те, которые уже не годятся для продажи. Кроме того, во время сборки сотрудник сервиса проверяет срок годности и целостность упаковки.

Дарксторы укомплектованы необходимой техникой (холодильники, морозилки, кондиционеры), позволяющей соблюдать условия хранения разных групп продуктов.

Промокоды Тула

Иногда магазин раздает бесплатные купоны новым и постоянным клиентам. Сейчас в Туле можно активировать следующие промокоды:

1. ДЛЯДЕТЕЙ50. Продукция Huggies и YokoSun будет продана со скидкой 50%.
2. Е100. Дает скидку в 100 рублей.
3. SPAMUSIC. При заказе на сумму от 1400 рублей корзина подешевеет на 200 рублей.
4. DOMA200. Первый заказ в приложении станет дешевле на 200 рублей.

Работа в Самокат доставке

Если вы решили стать частью команды «Самокат», то отправьте резюме на следующие сайты:

• hh.ru. На этом сайте публикуется информация о вакансиях на должности товароведа, менеджера по закупкам, подбору персонала, аренде, директора даркстора и распределительного центра.
• team.samokat.ru. Здесь желающие стать курьерами могут оставить заявку на собеседование, заполнив небольшую анкету.

Курьером

Курьеры «Самоката» получают следующее:

1. Белая зарплата и оформление по Трудовому кодексу РФ.
2. Еженедельные выплаты.
3. Бесплатная униформа.
4. Доступ к приложению «Самокат Про».
5. Отсутствие штрафов и наказаний за мелкие проступки.
6. Велосипед.
7. Удобный график. Вы сможете самостоятельно выбирать количество рабочих часов и смены, если в желаемый день есть свободные слоты.

При этом для трудоустройства в онлайн-магазине вам нужно соответствовать всего 4 требованиям:

1. Хорошая физическая подготовка.
2. Умение кататься на велосипеде.
3. Знание русского языка.
4. Смартфон с операционной системой Android.

Оставьте свою заявку на работу курьером здесь: https://samokat15min.ru/kurier/

Товароведом

Товароведы занимаются:

1. Сборкой заказов.
2. Проверкой продуктов и условий хранения.
3. Составлением отчетов.
4. Раскладкой товаров.

«Самокат» примет на эту должность человека, который:

1. Умеет пользоваться компьютером.
2. Быстро справляется с несколькими задачами в стрессовой ситуации.
3. Знает нормы Роспотребнадзора.
4. Готов работать на идеальный результат.

Если вас примут, то вы получите медкнижку и страховку, комнату отдыха, бесплатное обучение, возможность карьерного роста и другие бонусы.

Заработная плата товароведа в Туле составляет 42 529 рублей до вычета налогов.

Подробнее о вакансии здесь: https://samokat15min.ru/tovaroved/

Контакты

Для связи с оператором службы поддержки воспользуйтесь следующими контактами:

• ВКонтакте,
• Facebook,
• WhatsApp,
• Telegram,
• Одноклассники,
• Instagram,
• support@samokat.ru.

Отзывы