Служба доставки продуктов «Самокат» в городе Тверь

Тверь стала 30-м городом, где открылись отделения «Самоката». Теперь покупатели из этого города могут заказать продукты с бесплатной экспресс-доставкой на дом.

О сервисе

«Самокат» появился в 2018 году, и всего за 3 года компания смогла развить огромную сеть складов по всей России. Такой успех был обеспечен лояльным отношением к клиенту и быстрой доставкой. Раньше продукты, купленные в онлайн-магазине, нужно было ждать минимум 12 часов, а курьеры «Самоката» привозили еду всего за 20-30 минут.

При этом клиентам не нужно переплачивать по 100-200 рублей за доставку, поэтому маленькие заказы (например, пара шоколадок, напиток) стали более выгодными.

Склад (даркстор) службы доставки Самокат

«Самокат» закупает продукты напрямую у производителя, а хранит их и собирает заказы на небольших складах, которые называются дарксторами. Внутри они очень похожи на обычный супермаркет: поштучная раскладка, стеллажи, открытые холодильники и т.п.

При этом по залу ходят только товароведы, т.е. сборщику никто не помешает быстро выполнить задание и передать пакеты курьеру. Такие склады располагаются в спальных районах, т.е. поближе к дому возможного клиента.

Зона доставки «Самокат» в Твери

Курьерская служба «Самоката» доставляет продукты во всех районах Твери, включая микрорайоны Южный, Киселево, Соминку, Никольское и Николо-Малица.

Обратите внимание на то, что адрес должен находиться в зоне, выделенной красным цветом, иначе программа не станет обрабатывать заказ.

Каталог продуктов доставки «Самокат» г. Тверь

Ассортимент в онлайн-магазине «Самокат» пока состоит всего из 2000 товаров. Маленький каталог связан с недавним открытием складов в Твери. В начале 2022 года количество продуктов увеличится в 1,5 раза.

Сейчас вы можете приобрести товары из следующих категорий:

1. От Самоката. Сервис сотрудничает с местными производителями и продает их продукты под собственным брендом. Здесь представлены выпечка, йогурты, молоко, сухие завтраки, паштеты, консервы, рыба, мясо, полуфабрикаты и т.д.
2. Почти готово. Тут собраны карточки приготовленных блюд, замороженных пицц, наггетсов, лапши и супов быстрого приготовления.
3. Молоко, яйца и сыр.
4. Хлеб и выпечка.
5. Овощи и фрукты.
6. Мясо и рыба.
7. Сладкое.
8. Снеки.
9. Бакалея.
10. Морозилка.
11. Вода и напитки.
12. ЗОЖ и вегетарианство.
13. Уход и личная гигиена.
14. Для дома.
15. Для детей.
16. Для животных.

График работы службы доставки Самокат Тверь

«Самокат» принимает и выполняет заказы с 8 утра и до 11 вечера. Ночью в приложении блокируется функция оплаты, поэтому вы просто не сможете закончить оформление заказа.

Мобильное приложение

«Самокат» до сих пор не создал официальный ресурс, чтобы клиенты могли делать покупки в браузере, поэтому мобильное приложение остается единственным способом заказать продукты. Его можно скачать в следующих магазинах:

В нем вы сможете не только посмотреть каталог, но и использовать промокод, посмотреть зону доставки в Твери и т.д.

Как оформить заказ

Перед тем как делать покупки, вам нужно зарегистрировать новый аккаунт в системе. Для этого:

1. Введите номер мобильного телефона. На него придет код подтверждения, который понадобится указать в следующем поле.
2. Войдите с помощью SberID.
3. Привяжите профиль в социальной сети «ВКонтакте».

Когда учетная запись активируется, программа покажет каталог продуктов. Чтобы оформить заказ, необходимо сделать 5 шагов:

1. Откройте карточку товара и кликните на кнопку с ценой.
2. Перейдите в «Корзину».
3. Тапните «Продолжить».
4. Укажите дополнительную информацию об адресе доставки.
5. Оплатите заказ. При первой покупке придется указать данные банковской карты.

Как оформить заказ на сайте

Если у вас нет возможности пользоваться мобильным приложением, то зайдите на сайт Delivery Club. На нем вы найдете полный каталог продуктов, продающихся в «Самокате». При этом их стоимость не изменилась, как и условия доставки. Однако вам придется заплатить сервисный сбор в размере одного рубля.

Единственным значительным различием при заказе через Delivery Club являются промокоды. Купоны, действующие в программе «Самокат», нельзя активировать на сайте, поэтому вам придется искать коды, специально созданные для Delivery Club.

Способы оплаты

Когда магазин только начал работать, клиенты могли заплатить за еду после проверки, но сейчас из-за коронавируса онлайн-магазин запретил оплату при получении. Вы должны сделать 100% предоплату, иначе заказ не оформится. Для этого введите данные банковской карточки или привяжите профиль в системе SberPay или Google Pay.

Стоимость доставки

Согласно внутренним правилам компании доставка во всех городах, независимо от цены и веса заказа, должна быть бесплатной. Стоимость работы курьера заложена в ценник каждого продукта, поэтому она не идет отдельным пунктом в чеке.

Сроки доставки

Дарксторы сервиса находятся на расстоянии до 2 км, поэтому курьеры привозят заказы быстрее чем за 40 минут. В компании налажен жесткий алгоритм сборки, благодаря чему товароведы тратят на сборку около 5 минут.

Свежесть продуктов

За свежесть продуктов отвечает целый штат товароведов и инспекторов. Первые следят за сроками годности, внешним видом и вкусом еды на складе, а вторые проверяют закупаемые у поставщиков товары, чтобы те отвечали всем требованиям безопасности.

Кроме того, каждый даркстор оборудован холодильниками и морозильными камерами, необходимыми для соблюдения температурного режима. Если же он будет нарушен, то работники склада спишут всю партию продуктов, качество которой нельзя проверить.

Промокоды

Покупатели в Твери могут активировать следующие купоны:

1. ДЛЯДЕТЕЙ50. Вы сможете купить подгузники Huggies и YokoSun со скидкой 50%.
2. Е100. Стоимость корзины уменьшится на 100 рублей.
3. DOMA200. Первый заказ подешевеет на 200 рублей.

Для активации купона нажмите на кнопку «Промокод» и введите комбинации. Учтите, что все купоны написаны латинским алфавитом, кроме кода ДЛЯДЕТЕЙ50.

Работа в Самокат доставке

Сервис совсем недавно открылся в Твери, поэтому нуждается в новых сотрудниках. Больше всего свободных мест в службе доставки, однако в компанию можно устроиться и на должность товароведа, менеджера по закупкам, найму персонала, аренде помещений. Посмотреть все вакансии можно на сайте HH.ru, однако курьерам проще отправить анкету через сайт team.samokat.

Курьером

Курьеры занимаются преимущественно доставкой продуктов, однако иногда их задействуют для раскладки товаров, разгрузки на складе и т.п. Преимуществом работы в «Самокате» является удобный график. Вы можете сами выбрать, сколько часов в день работать.

Для трудоустройства в компании вам нужно соответствовать ряду простых требований:

1. Есть навыки езды на велосипеде.
2. Умеете пользоваться смартфоном.
3. Знаете район работы.
4. Имеете удовлетворительную физическую форму.
5. Готовы работать в плохую погоду.

Каждый сотрудник команды «Самокат» получает:

1. Белую зарплату и официальное трудоустройство по ТК.
2. Удобное мобильное приложение «Самокат Про» для выбора смен.
3. Бесплатные велосипед и униформу.
4. Комнату отдыха на складе.
5. Медицинскую страховку и медкнижку.

Оставьте свою заявку на работу курьером здесь: https://samokat15min.ru/kurier/

Товароведом

Товароведы работают на складе и не контактируют с клиентами. В основном они занимаются сборкой заказов и проверкой продуктов на складе, но иногда им нужно составлять отчеты и заниматься анализом цен продуктов.

Чтобы на 100% выполнять задачи, вам нужно уметь:

1. Пользоваться компьютером.
2. Быстро переключаться между заданиями.
3. Организовывать работу коллег.

Заработная плата товароведов в Твери начинается от 40 230 рублей до вычета налогов, но может вырасти до 45-50 тысяч.

Подробнее о вакансии здесь: https://samokat15min.ru/tovaroved/

Контакты

Для связи с работниками службы поддержки используйте следующие контакты:

• ВКонтакте,
• Facebook,
• WhatsApp,
• Telegram,
• Одноклассники,
• Instagram,
• support@samokat.ru.

Бизнесменам желательно отправлять обращения на следующие почтовые ящики:

• pr@samokat.ru,
• zakupki@samokat.ru,
• arenda@samokat.ru.

Учтите, что операторы отвечают только днем, поэтому лучше всего писать письма с 12 до 3 часов дня. В это время служба поддержки отвечает всего за 5-10 минут.

Отзывы